Terma & Syarat pk8

Selamat datang ke pk8, platform perjudian dalam talian yang menyediakan pelbagai perkhidmatan hiburan digital termasuk permainan slot, kasino langsung, dan pertaruhan sukan untuk pemain di Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna") dan pk8 ("Platform", "kami", "syarikat").

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform pk8, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Perjudian Bertanggungjawab kami yang kesemuanya dianggap sebahagian daripada perjanjian ini.

pk8 berhak untuk mengubah suai, menambah, atau menghapuskan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan mereka mengetahui sebarang perubahan yang berlaku.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan:

• "Platform" — merujuk kepada laman web pk8 yang boleh diakses melalui pk8.today dan semua subdomain, aplikasi mudah alih, atau antara muka digital yang berkaitan.
• "Pengguna" atau "Anda" — merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan platform pk8.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan di platform pk8, termasuk semua maklumat peribadi, baki wang, rekod pertaruhan, dan tetapan yang berkaitan.
• "Baki Akaun" — merujuk kepada jumlah wang yang terdapat dalam akaun pengguna di platform pk8 pada mana-mana masa tertentu.
• "Bonus" — merujuk kepada sebarang wang tambahan, putaran percuma (free spins), kredit permainan, atau faedah lain yang diberikan oleh pk8 kepada pengguna berdasarkan promosi atau program kesetiaan.
• "Syarat Pertaruhan" (Wagering Requirements) — merujuk kepada bilangan kali sesuatu bonus atau wang yang perlu dipertaruhkan sebelum pengguna layak untuk mengeluarkan wang berkenaan.
• "KYC" — singkatan bagi "Know Your Customer", merujuk kepada proses pengesahan identiti pengguna yang dijalankan oleh pk8 selaras dengan keperluan pematuhan antarabangsa.
• "Permainan" — merujuk kepada semua jenis hiburan dalam talian yang ditawarkan oleh platform pk8 termasuk tetapi tidak terhad kepada slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan poker.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan platform pk8, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

1. Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. pk8 dengan tegas melarang sebarang penggunaan platform oleh individu yang berumur di bawah had yang ditetapkan.
2. Anda mestilah seorang individu (bukan syarikat, perkongsian, atau entiti undang-undang lain) yang mendaftar untuk kegunaan peribadi sahaja.
3. Anda tidak berada dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) platform pk8 atau mana-mana program perjudian bertanggungjawab yang berkaitan.
4. Penggunaan platform pk8 tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai di negara atau wilayah kediaman anda.
5. Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini.
6. Anda tidak mewakili atau bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga dalam penggunaan platform pk8.

Semasa proses pendaftaran akaun pk8, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang aktif, dan nombor telefon bimbit yang sah.

pk8 melaksanakan proses pengesahan identiti (KYC) yang ketat selaras dengan piawaian pematuhan antarabangsa. Dalam konteks proses KYC, pengguna mungkin diminta untuk mengemukakan:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah;
• Bukti alamat kediaman semasa (bil utiliti atau penyata bank yang bertarikh dalam tempoh 3 bulan);
• Maklumat tambahan berkaitan sumber kewangan jika diperlukan untuk transaksi bernilai tinggi.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform pk8. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran terma yang serius dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelucuthakan keseluruhan baki termasuk bonus yang belum dituntut.

pk8 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan pengguna. Kaedah pembayaran yang diterima termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Bitcoin, dan USDT.

Terma berkaitan deposit:

• Had deposit minimum adalah RM20 bagi setiap transaksi. Had deposit maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pengguna yang sama. pk8 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga.
• Deposit biasanya diproses secara automatik dan dikreditkan ke dalam akaun dalam masa beberapa minit. Namun, kelewatan mungkin berlaku bergantung kepada kaedah pembayaran dan keadaan rangkaian.
• pk8 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang yuran yang dikenakan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.

Terma berkaitan pengeluaran:

• Pengeluaran wang hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit (mengikut polisi anti-pengubahan wang haram).
• pk8 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran berjumlah besar.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara beberapa minit hingga 3 hari bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran dan proses semakan dalaman.
• Sebarang wang bonus yang masih tertakluk kepada syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi sepenuhnya.

pk8 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada pengguna, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, free spins, cashback, dan program kesetiaan VIP. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang perlu dibaca dengan teliti sebelum diterima.

• Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Syarat pertaruhan biasanya antara 20x hingga 40x nilai bonus melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus hanya layak untuk pengguna yang telah menyelesaikan proses KYC sepenuhnya.
• Hanya satu bonus boleh aktif pada sesuatu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tertentu.
• Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk membuka berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali, adalah dilarang dan akan mengakibatkan pembatalan semua bonus serta penutupan akaun.
• pk8 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Wang bonus yang telah dipenuhi syarat pertaruhan boleh ditarik masuk ke baki wang boleh keluarkan pengguna mengikut had yang ditetapkan dalam terma promosi.

Untuk maklumat lanjut mengenai free spins dan tawaran semasa, sila layari halaman Free Spins atau Program VIP Malaysia kami.

Semua permainan yang tersedia di platform pk8 dijalankan mengikut peraturan permainan masing-masing yang boleh didapati dalam bahagian bantuan setiap permainan. Pengguna bertanggungjawab untuk membiasakan diri dengan peraturan permainan sebelum bermain.

• Semua permainan slot di pk8 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan.
• Nilai pulangan kepada pemain (RTP) untuk setiap permainan slot dipaparkan dalam maklumat permainan berkenaan.
• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti jelas kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan.
• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal atau gangguan sistem semasa permainan, pk8 berhak untuk membatalkan pusingan permainan berkenaan dan memulangkan jumlah pertaruhan asal kepada pengguna.
• pk8 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian akibat gangguan sambungan internet di pihak pengguna semasa sesi permainan.

Pengguna platform pk8 dilarang sama sekali daripada terlibat dalam aktiviti-aktiviti berikut:

• Menggunakan perisian automasi, bot, atau mana-mana alat teknologi lain untuk mengautomasikan permainan atau mengeksploitasi platform pk8.
• Berkerjasama dengan pemain lain untuk menyelaraskan strategi pertaruhan bagi tujuan mengeksploitasi platform (kolusi).
• Mengeksploitasi sebarang pepijat (bug), ralat teknikal, atau kelemahan sistem yang ditemui di platform pk8. Pengguna yang menemui kelemahan tersebut dikehendaki untuk melaporkannya kepada pasukan sokongan pk8 dengan segera.
• Melakukan sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram (money laundering) atau pembiayaan aktiviti haram.
• Memberikan maklumat palsu atau menyamar sebagai individu lain semasa menggunakan platform pk8.
• Menyebarkan kandungan yang menyinggung, tidak senonoh, mengancam, atau membenci dalam platform komunikasi pk8.
• Menggunakan kaedah pembayaran orang lain atau pihak ketiga untuk melakukan deposit atau pengeluaran.

pk8 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini;
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan;
• Aktiviti mencurigakan yang berkaitan dengan pengubahan wang haram atau penipuan;
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan;
• Pengguna telah memohon pengecualian diri (self-exclusion) secara sukarela.

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan pk8. Setelah permintaan penutupan akaun diproses, sebarang baki wang yang sah (tidak termasuk wang bonus yang masih dalam proses) akan dipulangkan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh 5 hari bekerja.

pk8 amat komited terhadap amalan perjudian bertanggungjawab dan kesejahteraan pengguna kami. Platform pk8 hanya untuk pemain dewasa berumur 21 tahun ke atas. Kami menyediakan pelbagai alat pengurusan untuk membantu pengguna mengekalkan kawalan ke atas tabiat perjudian mereka:

• Had Deposit: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan mereka;
• Had Kerugian: Pengguna boleh menetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh masa tertentu;
• Rehat Diri (Cool-Off): Pengguna boleh memohon tempoh rehat sementara dari platform selama 24 jam hingga 30 hari;
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Pengguna yang memerlukan jeda lebih lama boleh memohon pengecualian diri untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah perjudian, sila dapatkan bantuan. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, pk8 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan langsung, tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform pk8, termasuk:

• Kerugian kewangan akibat hasil permainan;
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, gangguan teknikal, atau keadaan di luar kawalan kami;
• Kerugian data akibat kegagalan perkakasan atau perisian;
• Sebarang tindakan atau peninggalan oleh penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang diintegrasikan ke dalam platform pk8.

Dalam semua keadaan, jumlah maksimum liabiliti pk8 kepada pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan liabiliti timbul.

pk8 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:

• Notis di halaman utama platform pk8;
• E-mel notifikasi kepada alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun pengguna;
• Notis pop-up semasa log masuk seterusnya ke platform.

Tarikh kuat kuasa pindaan akan dinyatakan dengan jelas dalam notis berkenaan. Penggunaan berterusan platform pk8 selepas tarikh kuat kuasa tersebut akan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa pindaan.

Terma & Syarat ini dan semua hubungan undang-undang antara pengguna dan pk8 adalah tertakluk kepada dan ditafsirkan mengikut undang-undang antarabangsa yang berkaitan dengan operasi perjudian dalam talian. pk8 beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah dan mematuhi semua keperluan pematuhan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa pengawal selia yang berkenaan.

Sebarang pertikaian, tuntutan, atau kontroversi yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform pk8 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan mesra antara kedua-dua pihak dalam tempoh 30 hari dari tarikh pertikaian timbul.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan, ia hendaklah dirujuk kepada timbang tara mengikat (binding arbitration) yang dijalankan mengikut peraturan timbang tara antarabangsa yang dipersetujui bersama. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat pk8 ini, atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana peruntukan yang terkandung di dalamnya, pasukan sokongan pelanggan pk8 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda boleh menghubungi kami melalui e-mel sokongan kami di: [email protected]

Untuk soalan lazim dan panduan penggunaan platform, sila layari halaman Soalan Lazim kami. Pasukan kami akan berusaha untuk membalas setiap pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja.